1. Основная информация

Vrelvyn предоставляет консультационные услуги в области цифровизации финансовых процессов. Когда вы обращаетесь к нам, мы собираем определенную информацию, необходимую для качественного оказания услуг.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.

2. Какие данные мы собираем

В процессе взаимодействия с нами вы можете предоставить следующие категории информации:

Контактные данные

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Название организации и должность
• Почтовый адрес для отправки документов

Деловая информация

• Информация о вашем бизнесе и текущих процессах
• Данные о финансовых системах, используемых в компании
• Описание задач, требующих консультации
• История взаимодействия с нашими специалистами

Технические данные

• IP-адрес устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы сайта, которые вы посещали
• Время посещения и продолжительность сеанса

3. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные услуги и поддерживать связь с клиентами:

• Предоставление консультационных услуг по цифровизации
  • Анализ текущих бизнес-процессов
  • Разработка рекомендаций по автоматизации
  • Подготовка технических предложений
• Коммуникация с клиентами
  • Ответы на запросы и вопросы
  • Отправка договоров и коммерческих предложений
  • Уведомления о статусе проектов
• Улучшение качества обслуживания
  • Анализ потребностей клиентов
  • Оптимизация работы сайта
  • Развитие новых сервисов
• Соблюдение законодательных требований
  • Ведение бухгалтерской отчетности
  • Выполнение налоговых обязательств
  • Хранение договорной документации

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Передача информации третьим лицам происходит только в следующих случаях:

Сервис-провайдеры

Мы работаем с проверенными партнерами, которые помогают нам в предоставлении услуг:

• Хостинг-провайдеры для размещения нашего сайта
• Сервисы электронной почты для деловой переписки
• CRM-системы для управления клиентскими данными
• Бухгалтерские сервисы для ведения документации

Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные.

Государственные органы

Мы можем передать ваши данные по официальному запросу уполномоченных органов в рамках действующего законодательства Республики Казахстан.

6. Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации наших клиентов — это приоритет. Вот что мы делаем для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче по сети с использованием SSL-сертификата
• Ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым это необходимо для работы
• Регулярное резервное копирование информации для предотвращения потери данных
• Использование защищенных паролей и двухфакторной аутентификации
• Регулярные проверки безопасности систем хранения данных
• Обучение персонала правилам работы с конфиденциальной информацией

Несмотря на все принятые меры, абсолютно защищенных систем не существует. Если вы заметили что-то подозрительное, сразу свяжитесь с нами.

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для достижения целей, указанных в этой политике:

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются таким образом, что их нельзя связать с конкретным человеком.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас, для каких целей и кому их передаем. Мы предоставим эту информацию в течение 30 дней с момента получения запроса.

Право на исправление

Если вы обнаружили, что ваши данные неточны или устарели, вы можете попросить нас их обновить. Мы исправим информацию в течение 15 рабочих дней.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Мы удалим информацию, если отсутствуют законные основания для ее дальнейшего хранения (например, незавершенные договорные обязательства или требования законодательства).

Право на ограничение обработки

Вы можете попросить нас временно прекратить обработку ваших данных в определенных случаях, например, если оспариваете точность информации.

Право на отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Это не влияет на законность обработки, которая проводилась до отзыва.

9. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — обеспечивают работу основных функций сайта (запоминание языка, сессии)
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения для улучшения опыта использования

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность сайта.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности время от времени. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновлением даты последнего изменения.

Если изменения затрагивают способы использования ваших данных, мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Продолжая пользоваться нашими услугами после внесения изменений, вы подтверждаете согласие с обновленной политикой.

11. Дети и конфиденциальность

Наши услуги предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.

Если вы узнали, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.